1. Allmänna villkor

PTV Sweden AB (nedan benämnd som PTV) tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.

2. Beställning

Beställning av PTV:s s produkter kan göras via www.ptv.se . Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail.

Beställning är bindande från PTV:s sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

PTV förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför snarast kontakta oss.

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% (12% på böcker) och anges i svenska kronor. PTV reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för ev. frakt och ev. postförskottsavgift tillkommer.

Om varan ska levereras utanför EU, så dras den svenska momsen bort automatiskt på ditt köp.

Eventuella importkostnader i mottagarland, utanför EU, t.ex kostnader för tullklarering, importskatt, moms etc är kundens ansvar. Ett bra tips är att undersöka vad som gäller i ditt land innan du slutför ditt köp, framförallt gäller detta Storbrittanien efter brexit.

Vissa varor som är vintage eller 2nd hand har ingen avdragbar moms

PTV:s europeiska momsregistreingsnummer är: SE556388498901

Du kan välja att se priserna i SEK, Euro eller USD

4. Betalningsmetoder ( Varierar med valt land, nedanstående avser Sverige )

Swish direkt till butik  efter överenskommelse, swisha till nummer:  1235147798

Swishbetalning i web butiken om det är möjligt till ditt val av land, så kommer den betalmetoden vara synlig i varukorgen. Fraktkostnader till valt mottagarland blir också synligt i varukorgen.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad säker koppling till Nets Easy/Dibs betalväxel. Fraktkostnader till valt mottagarland blir också synligt i varukorgen.

Postförskott

Du betalar på postkontoret när du hämtar ut ditt paket. Postförskottsavgift på 145:- tillkommer. Fraktkostnader blir också synligt i varukorgen.

Pro Forma Faktura

Förskottsbetalning till PTV:s bankgiro 419-2845. Ingen fakturaavgift tillkommer. Fakturan mailas till dig när ditt köp behandlas hos PTV. Alternativt kan du swisha till nummer: 1235147798 efter du mottagit mailad faktura från oss. Ingen fraktkostnad blir synlig i varukorgen men tillkommer på pro forma fakturan om din order ska skickas. Om ditt köp gäller en beställningsvara så mailar vi dig en handpenning faktura på 30% av totalbeloppet och resterande 70% avseende slutbetalning sker i samband med leveransen.

Avhämtning hos PTV

Du betalar kontant, swish eller med Visa/Mastercard i butiken när du hämtar ut dina varor. Avhämtning ska ske inom 10 dagar om inget annat har avtalats. Ingen fraktkostnad tillkommer.

5. Leveranstid

Normal leveranstid ut från PTV på Lagervaror är 3-10 arbetsdagar. För Beställningsvaror är leveranstiden ut från produktion 2-8 veckor beroende på vilken produkt du valt. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. PTV kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. 

6. Leveransförsening

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi snarast att kontakta dig.

Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. PTV förbehåller sig rätten att friskriva sig från extra ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev. Dessa ersätter vi inte. Endast rekommenderade brev och paket ersätts efter en karenstid på upp till 60 dagar, som posten kräver för att ha möjlighet att spåra din försändelse. De flesta av våra brev och paket skickas rekommenderat.                                           

7. Frakten

Frakt tillkommer på alla beställningar. Undantag är vid val av betalningssätt:  avhämtning hos PTV:s butik eller intialt vid betalningssätt:  Pro Forma Faktura. Fraktkostnaden syns i varukorgen till alla destinationer. Paket och mindre försändelser inom Sverige och Danmark skickar vi spårbart med PostNord. För paket och mindre försändelser till resten av världen skickar vi huvudsakligen spårbart dörr-till-dörr med DHL-express. Större försändelser såsom möbler skickar vi world wide med DHL eller DB-Schenker.

8. Garanti

Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.

Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

9. Öppet Köp /Ångerrätt

PTV tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemaballaget. PTV förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut.

UNDANTAG: avkapade varor som levereras per meter t.ex sadelgjordar, vävar och tyger etc eller möbler som klätts i kunds val av tyg, skinn, fårskinn eller konstläder ingår ej i öppet köp/ångerrätt

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

10. Reklamation

PTV tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället alternativt till speditören och be dem skicka tillbaka paketet till PTV och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till info@ptv.se  för att informera om reklamationen.

11. Outlösta paket

Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift.

OBS: tänk på att Posten i Sverige bara lagerhåller försändelser i 14 dagar innan dom går i retur ! Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

12. Säkerhet

PTV kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

13. Reservation

PTV reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

14. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.